想颠覆实体的无人便利店,却在美国成了万人嫌!

摘要: 新零售越来越火,马云开起了超市、刘强东开起了便利店……

11-14 12:56 首页 电商报

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作者:电商君

来源:电商报(ID:kandianshang)


新零售越来越火,马云开起了超市、刘强东开起了便利店……



甚至连美国、日本都关注起中国的新零售!

 

有两个谷歌前员工更是直接上手,在美国做起无人零售店。

 

虽然他们得到 250 万美元投资,但是他们的新零售没有在中国这样受到欢迎,反而是招来了骂声一片,这个现象实在罕见。


这背后是什么原因?


这两个谷歌的前员工叫保罗·麦克唐纳(Paul McDonald)和阿什沃斯·拉詹(Ashwath Rajan),花了一年多的时间,他们的智能无人零售柜终于面世,叫 Bodega。



他们的无人零售柜用法其实很简单,

 

首先需要通过APP注册同名账号,关联自己的银行账户。


在APP上可以找到附近的无人零售柜,要拿东西时,先输入手机接收到三位密码,打开柜子。(类似共享单车开锁)。

 


柜子里有摄像头可以捕捉被拿走的商品,拿了商品可以直接关门走,然后会自动从你关联的银行账户从扣款。


 


无人零售柜还会运用数据分析推算出投放地最需要哪些商品,然后有针对性地进行补货。

用起来跟中国的无人便利店差不多。

 

据介绍,这款无人零售柜已经在硅谷布置了超过30个。

 

保罗·麦克唐纳 (Paul McDonald) 表示,想要通过这个创业项目带给人们一种全新的、个性化的购物体验。

 

但是,事实上,大家对无人零售柜的态度出乎意料。

 

在推特上,这些无人零售柜成了众矢之的:

 

“当你骑车经过街道时,Bodega 会叫住你,告诉你你妈正在找你吗?”

“想买厕纸又没带钱时,它会让你赊账吗?”

“街边店可不止是能买薯片而已!作为一名女性,孤身行路又察觉到危险时,我都会直奔街边店!”

“跟街边店店主做邻居几十年了,小时候他经常护送我回家,经常在我妈忙不过来时给我们家送牛奶。”

“你们这俩混蛋,别去‘颠覆’那些运转正常的事物好吗?”

 

也有一些网友还算理智地给出了自己为什么讨厌 Bodega(公司)这个点子的解释:

 

你们这个无人零售柜的理念,从根本上就违背了 bodega(小卖铺)一开始存在的意义。

如果你去过纽约、洛杉矶这样的大城市,无论是出差还是生活,一定去过 bodega 小卖铺。它们的店主通常是移民,这种小卖铺是他们赚钱糊口的方式,也是他们走出自己的族裔,和外界的其他社群交流融合活动的发生地。

 

我这片儿的小卖铺店主是也门移民。这是他们维生的手段,还让他们可以寄钱回家乡。注意,他们的“家乡”现在状况很不好,所以这笔钱对于他们真的很重要。


麦克唐纳很快公开发文,解释称创业的本意真的不是让这些人失去工作、没有饭吃,而是“在那些本来没有交易发生的地方创造交易”。

 

可他们再怎么解释,也没人相信他们……

 

人们抨击这俩哥们的所作所为,完全是在修复一个根本没有坏的东西 (fix something that isn’t broken at all),通过凭空创造一个问题的方式来解决一个并不存在的问题……

 

我以为科技应该解决真实世界的问题。你这完全是一个不存在问题的解决方案……

 

 

在我手头紧张的时候,这机器能让我赊账,先买点鸡蛋或者牛奶回家,饱了今天的肚子吗?没错!自动贩卖机是没有感情的。

 

 

也有一些专业人士指出:自动无人贩卖机这东西也不是什么新的概念啊?

 

最早要追溯到 19 世纪——没错,1880 年代。在当时的德国,无人零售这件事其实已经流行起来了……最一开始是巧克力自动贩卖机,后来柏林开了一家餐厅干脆整个完全采用无人送餐的方式。

 

这种贩卖机在德国叫做 Automat,在 19 世纪末期在欧洲大陆各地开花,后来也进入了美国。

 

在鼎盛时期,光纽约市就有超过 40 家使用自动化贩卖机来供餐的 Horn & Hardart 连锁餐馆,往里投几个硬币就能买到热的咖啡、蛋糕之类的食物。

不光是餐厅,这种无人驻守的自动贩卖机的概念之流行……以至于在当时几乎是任何东西都可以用自动贩卖机来销售。比如下图中是上世纪 30 年代的英国,无人贩卖机里连灯泡都能买到……

还有这个,1931 年的德国,在 Automat 里买德国大香肠……

大家明白了:Bodega 这公司根本就是在炒一个过时好几十年的理念嘛!

 

很多人觉得,这俩哥们终于流露出硅谷的邪恶了……

 

说说你们为什么离开 Google?

因为我没法放飞我的邪恶

 

许多人更是直截了当地称 Bodega 的创始人为两个 “tech bros”,言外之意他们对硅谷之外、自己周围之外的族群情况根本不了解,而且如果不是因为男性+前 Google 员工的身份,根本不可能拿到融资……

 

有钱的 tech bros 跟工薪阶层有色人种沟通起来不是很舒服,以至于他们认为贴了金的自动贩卖机比小卖铺好。

 

事情过去了快一周了。似乎,Bodega 的讨论热潮也逐渐过去了……

 

谁都没想到,又一家知名媒体 BuzzFeed 出来补刀了……

 

他们的记者走访了湾区各地,发现 Bodega 的无人零售柜根本没有说好的 30 家那么多。好几个本来说有的地方,物业管理人员说根本没听说这事,也有的表示 Bodega 跟他们讨论过,结果好像搬来过机器拍了照片和视频就搬走了,没下文了!

 

Bodega 只好回应:我们现在已经上线的只有 14 台,一个月内应该能到 30 台……

 

这公司还被发现修改了网站上关于湾区一共有多少台柜子的描述。


美国网友们已经无力吐槽:

 

应该有个反向众筹网站之类的东西,让消费者能够从坏公司哪里每人都抽点钱走,好让他们的产品永远进不了市场。


这破玩意永远取代不了小卖铺:1 没有猫猫可以撸 2 买不了大瓶的酒 3 店门口没有香烟广告 4 不接受低保卡 5 没有香到爆的热三明治 6 没有店里奇奇怪怪的音乐


你跑去超市买一大堆各种东西,放进一个宜家柜子然后跟我收这么高价?请问哪里举报诈骗

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