原创金主公子哥12-09 19:33

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这是一个典型的“美人救英雄”的故事,从剧情上看,你能想到的所有戏剧性情节这里都有,犹如一出精心打造的好莱坞大片!

首先,是如日中天的老板突然身陷囹圄,看似忠诚的继任者开始“反水”,企业陷入了《甄嬛传》般的后宫争斗,一心只想相夫教子的女主人被迫出山捍卫丈夫的心血。


各方势力欣喜若狂,打算借机浑水摸鱼,没想到看似人畜无害的“小绵羊”却手段非凡,合纵连横,先是赶走反水者,接着安抚支持者,在稳固位置之后,用了2年时间,就把公司从亏损8亿到盈利12亿!


这样的剧情,不是好莱坞大片,而是真正存在的商界传奇!而这个了不起的女人,正是黄光裕的妻子,国美电器战略决策委员会主席、国美控股集团CEO杜鹃!



以前,她被称为“黄太太”,而现在,她是带领国美走向全新时代的“杜老板”,但她心里永远只有在狱中的老公:“等老公出来时,要给他一个更好的国美!” 




本是银行职员,只想相夫教子




杜鹃,1972年生于北京,是一个地道的北京姑娘,1993年从北京科技大学毕业后,就在中国银行担任放款专员,并因此认识了黄光裕。1996年她和黄光裕结婚,后来加入国美,与丈夫一起经营国美。



虽说杜鹃加入了国美,而且负责的是投资、收购、兼并等业务,但她并不喜欢当企业家,“我不想做企业家,千万别说我想做企业家,别给我定成企业家”。在她看来,做企业家实在太累了,她最大的心愿,还是做一个相夫教子的好妻子,“给孩子做做饭,带他们滑滑雪”。


因此,一直到2010年,杜鹃都是站在黄光裕的后面,为人十分低调。网络上关于她的报道非常少,流传出来仅有的几张照片,都还是杜鹃和一对子女围绕在黄光裕身旁,一家人其乐融融的样子。





丈夫入狱,被迫执掌国美




但杜鹃相夫教子的愿望,却随着丈夫的入狱而烟消云散。


2008年11月17日夜间,国美电器董事局主席黄光裕在北京被警方带走;2010年8月底,黄光裕三罪并罚被判14年徒刑,杜鹃虽然也因“内幕交易罪”被起诉,却被改判缓刑并当庭释放。


杜鹃在母亲的陪同下离开法庭


在此期间,接替黄光裕成为国美电器董事会主席的陈晓,开始主导国美的“去黄化”,并且联合贝恩资本,试图稀释黄光裕在国美的股权,并起诉黄光裕,不少当年和黄光裕一起闯荡的高管都站在了陈晓一旁。



在狱中,黄光裕奋起反击,发函要求撤换多名高管,最后国美股权之争以陈晓出局收场。作为黄光裕最信任的人,并且精通财务资本业务、同时在国美内部有着一定威望的杜鹃,开始接手国美。



可以说,杜鹃接手国美,算是受任于败军之际,奉命于危难之间。经历了“陈晓之变”,内部管理层人心惶惶,特别是曾经站在陈晓一边的高管,都不知道自己会有什么下场。


受此影响,国美的业绩也大幅下滑,被死对头苏宁电器超越。2011年,苏宁的净利润达48.21亿,同比增长 20.16%,而国美的利润则下降了6.22%,只有18.4亿元,仅仅相当于苏宁的38% !不仅如此,在门店数量、单点盈利甚至电商发展上,国美都已经远远落在了苏宁后头。


要知道,国美如日中天的时候,一直都把苏宁死死压在下面,苏宁还因此被调侃成“千年老二”,如今真是“三十年河东,三十年河西”。


苏宁董事长张近东


重掌国美的杜鹃,并没有多少时间去感伤,当时她面临着三大难题,这三大难题不解决,国美别说重新崛起,连活下去都是问题。


1、如何解决股权问题,让国美继续姓“黄”?


2、如何安抚管理层?


3、黄光裕入狱后,国美该如何发展?


商业世界素来以残酷著称,再怎么柔弱的女子,也要被磨砺成“铁娘子”,杜鹃也别无选择,只能用自己的全部智慧和毅力去解决这些棘手的问题。



第一步:改组董事会。


2011年6月30日,国美电器在香港召开了股东周年大会,在杜鹃与外方投资人的斡旋之下,董事会成员从13人重回11人,其中有7人是公认的“保黄派”董事。


第二步:大棒+定心丸,安抚管理层。


搞定了董事会,杜鹃就开始着手清理管理层。为了公司的稳定和业务的发展,杜鹃不可能把他们通通炒掉,因此她的选择是:一边挥舞大棒,一边给吃定心丸,既显菩萨心肠,又用霹雳手段。


王俊洲


在杜鹃的恩威并施下,对国美的整肃并没有引起强烈的对抗,曾经倒向陈晓的管理重新稳定了下来,这一点对国美的发展至关重要。有匿名高管评价,“杜鹃最大的成绩,就是运用高超的手腕,理顺了国美内部的关系,保证了国美的平稳发展。”



或许另一件事更能体现杜鹃对于国美管理层的掌控力:国美在线五年五易CEO,但除了一位从外边招聘的人员之外,被撤换的高管都没有一走了之。


为此,杜鹃说得很清楚:“把高管从国美在线调离,其实是一个良性的激励,与其让他们在这个岗位上压力山大,不如人尽其才,把他们放到一个更适合的位置,反而能实现更大的价值。”


慢慢的,国美员工也适应了由杜鹃来执掌国美的日子,有员工直言:“头两年还盼望黄总出狱后像大救星一样拯救国美,这两年很多人就没有这个想法了,现在一年盈利20多亿,日子跟(最低谷)完全不一样了。”


杜鹃身穿导购服在门店里向顾客推销产品


第三步:学会如何打理一个千亿帝国


之前从来没有做过零售的杜鹃,必须用尽可能短的时间,让自己变成一个黄光裕那样的营销高手。


为了尽快熟悉业务,杜鹃经常到国美的门店转悠。以前她也这么做,不过只是走马观花,最多带着孩子去买东西。但现在,每次去门店,就是为了挑问题。眼睛瞪得大大的,360度扫视,眼神凌厉到能让员工直流冷汗。一旦挑出了问题,必须还得训话:“你这个店哪里哪里有问题!”、“你这个冰箱太浪费电了,要改!”


经过一年半的历练,杜鹃对公司的各项事务如数家珍。说到物流,杜鹃随口一句对顺丰的点评,就让专家连称“内行”;说起门店改造和电商市场,杜鹃更是侃侃而谈,非常熟练。



但光了解业务还是不够的,在商场上拼搏,最重要的是运筹帷幄杜鹃就在2012年为自己的成长付了一笔学费。当时互联网大潮兴起,包括老对手苏宁在内的不少企业都向互联网转型,但国美对互联网的态度却过于谨慎,很快就被同行甩在后面,结果2012年史无前例地亏损了8亿元!


痛定思痛,杜鹃提出要“创造冬天里的春天”,为此,她把自己留了多年的长发剪掉,换了一头干净利落的短发,这头短发甚至现在仍是杜鹃的标志性造型。



既然在线上营销吃了亏,杜鹃把目光瞄准了线下。2013年,国美提出了“信”文化,优化门店,转型全渠道零售商,结果在这一年就扭亏为盈。


2014年,国美实现销售收入603.6亿元,同比上升7.0%,净利增长43.4%至12.8亿元;2015年,国美实现销售收入646.0亿元人民币,同比增长7%,归属母公司净利润达到12.08亿元,连续12个季度实现逆势增长。





有妻如此,夫复何求?




杜鹃是一个具有管理天分的奇女子,她经常说:国美的理念就是“商者无域、相融共生”。


所谓‘商者无域’,就是经商是没有边界的,如何能用自己的思维左右出击,找到谈判的点;


所谓‘相融共生’,就是要想取得生意上的持续成功,就必须融洽与整个价值链各方以及社会的关系”。



做女人不易,做一个职场女性更加不易,更难得的是,即便已经成为国美事实上的主心骨,杜鹃心里也只有丈夫和家庭,现在的拼命,只不过是无奈之下的权宜,她的最大理想不是成为商界女强人,而是抚养、教育好三个子女,她多次强调,“等黄光裕重掌国美,我就能做一点自己喜欢做的事情了”。


可以说,杜鹃真是中国好媳妇啊,为了保住男人的事业全力拼搏,而且心里丈夫和家庭永远排在第一位。黄光裕有妻如此,夫复何求?!